A quoi correspond le burnout ?

A quoi correspond le burnout ? 

Pour le burn-out il existe plusieurs définitions.

🔥Maslach et Leiter décrivent le burnout au travers de « l’écartèlement entre ce que les gens sont et ce qu’ils doivent faire. Il représente une érosion des valeurs, de la dignité, de l’esprit et de la volonté – une érosion de l’âme humaine. C’est une souffrance qui se renforce progressivement et aspirant le sujet dans une spirale descendante dont il est difficile de s’extraire…(1)

🔥Le terme « burnout » qualifie à l’origine une construction sociale et scientifique apparue dans les années 1970, pour décrire l’épuisement au travail de professionnels de l’aide et du soin. Conceptualisé pour la première fois par le psychiatre américain Freudenberger en 1975, il a fait l’objet de nombreux travaux, notamment ceux de la psychologue sociale Christina Maslach, qui ont donné lieu à plusieurs définitions, toutes convergentes sur au moins un point : le burnout se traduirait par un état d’épuisement professionnel (à la fois émotionnel, physique et psychique) ressenti face à des situations de travail « émotionnellement » exigeantes.

Le burnout se traduit alors par un « épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel (2) ».

🔥Définition de l’OMS en 2019 :

Le burn-out est donc décrit comme « un syndrome (…) résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès » et qui se caractérise par trois éléments « un sentiment d’épuisement », « du cynisme ou des sentiments négatifs liés à son travail » et « une efficacité professionnelle réduite ». Le registre de l’OMS précise que le burn-out « fait spécifiquement référence à des phénomènes relatifs au contexte professionnel et ne doit pas être utilisé pour décrire des expériences dans d’autres domaines de la vie ».

🔥Un incendie de l’intérieur :

Le mot « burn-out » vient de l’anglais « to burn » qui veut dire « se consumer ». Il peut être comparé à l’image de l’incendie d’une maison qui brûle de l’intérieur et qui paraît intact à l’extérieur. La personne continue à être debout, elle travaille, et elle vide peu à peu ses réserves de l’intérieur. Elle s’épuise du fait de trop solliciter ses ressources. Peu à peu ses ressources physiques, émotionnelles et mentales diminuent…jusqu’à ce qu’elle s’effondre. La personne peut s’effondrer soudainement, alors que cela est en préparation depuis très longtemps, voir depuis des années. Si la personne ne réagit pas avant d’être complètement « consumée » de l’intérieur, elle peut sombrer dans une dépression ou une maladie chronique qui va l’obliger à s’arrêter de travailler.

🔥Est-ce que le burn-out arrive du jour au lendemain ? Faux

C’est un processus sournois qui se met en place sur des mois, voir souvent des années.

1. Maslach et Leiter, 1997
2. Schaufeli et Greenglass, 2001

Source : anact, inrs

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Claire Michel© – Février 2024